Verzendbeleid
Verzenden
Alle bestellingen worden verstuurd in samenwerking met DPD.
Nederland:€7,50
België: €9,95
Duitsland: €9,95
Frankrijk: €14,50
Luxemburg: €12,95
Belangrijk bij niet-geleverde pakketten
Heb je je bestelling nog niet ontvangen? Check dan eerst of het pakket is afgeleverd bij een DPD-afhaalpunt in de buurt.
Let op: het komt helaas steeds vaker voor dat bezorgers géén ‘niet-thuis-briefje’ achterlaten. Je ontvangt dan soms geen melding, terwijl je pakket wel klaarligt bij een pickup point.
Wordt het pakket daar niet opgehaald? Dan wordt het automatisch retour gestuurd. Dit geldt niet als een officiële retourzending. In dat geval moeten de verzendkosten opnieuw worden voldaan voor een herlevering.
Retourneren
ARTIKELEN UIT DE PARTY COLLECTIE KUNNEN NIET WORDEN GERETOURNEERD !
Is het artikel toch niet helemaal naar wens?
Geen probleem. Het artikel kan dan binnen 14 dagen aan ons geretourneerd worden.
Maak altijd gebruik van het retourformulier als je iets retour stuurt aan ons.
EN VERWITTIG ONS ALTIJD VIA EMAIL (info@365bywendy.nl)
OVV RETOUR ORDERNR …
Klik hier voor ons: Retourformulier
Ons retouradres is gewijzigd!
Producten kunnen geretourneerd worden naar:
365ByWendy
Reigerpad 12
3766XB SOEST
LET OP : WIJ KUNNEN GEEN BRIEVENBUSPAKKETTEN ACCEPTEREN!
Is het artikel beschadigd?
Controleer direct na ontvangst van het artikel, of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet het geval is, verzoeken wij dit direct te melden door een mail te verzenden naar info@365bywendy.nl met een foto van het gebrek en je ordernummer.
*Let op! Helaas kunnen wij producten die zijn beschadigd, maar niet zijn gemeld kunnen wij niet meer in behandeling nemen.
Artikelen die wij niet retour kunnen nemen:
- ARTIKELEN UIT DE PARTY COLLECTIE KUNNEN NIET WORDEN GERETOURNEERD!
- Artikelen uit de SALE kunnen niet worden geretourneerd
- De artikelen moeten in de originele staat zijn en/of verpakking inclusief kledingkaartje hebben.
- Het kaartje mag dus niet verwijderd zijn! Heeft u dit wel gedaan, dan is het uw eigendom geworden.
- Wij nemen artikelen met vlekken niet retour!
- Bikini's en andere hygiënische producten nemen wij niet retour.
- De artikelen mogen niet zijn gedragen/gebruikt of ruiken naar eten, lichaamsgeuren, sigaretten of wasmiddel.
- De artikelen mogen niet zijn gewassen, wij geven geen garantie op kleding na het wassen, omdat wij niet kunnen controleren of het artikel op de juiste manier gewassen is.
- Wij geven geen garantie op prints, steentjes, glitters, studs, knopen en andere applicaties.
- Artikelen die zijn afgeprijsd of met een korting worden aangeboden kunnen niet retour.
- Blijkt na retourzending dat u geen recht meer heeft op de gratis verzendkosten dan zullen deze alsnog verrekend worden met het te retourneren tegoed.
Aansprakelijkheid
Verder ben je zelf aansprakelijk voor de aankomst van de retourzending. Zorg er daarom voor dat het pakket voldoende is gefrankeerd en bewaar je verzendbewijs met track & trace code goed. Deze kunnen wij opvragen indien er zich problemen met de zending voor doen of wanneer een artikel buiten de retour termijn binnen komt. 356ByWendy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen.
Indien alles in goede staat is ontvangen wordt het aankoopbedrag van het desbetreffende artikel teruggestort.
Uiterlijk binnen 14 dagen.
Niet opgehaalde pakketten bij niet thuis of afhaalpunt worden bij ons niet gezien als retour, u dient nogmaals uw verzendkosten te voldoen, zodat wij uw pakket nogmaals naar u kunnen verzenden.
Ruilen
Op het retourformulier kun je aangeven of je een geld teruggave wenst of het artikel wilt ruilen. Wanneer je wilt ruilen dan kun je invullen welk artikel je er in de plaats voor wilt ontvangen. Wij kunnen alleen ruilen wanneer het artikel op voorraad is, mail ons eventueel om een artikel te reserveren. Wanneer het bedrag afwijkt van de oorspronkelijke bestelling dan betalen wij het verschil terug of vragen we om een bijbetaling.
Als je een artikel wilt ruilen betaal je zelf de verzendkosten om een artikel terug te sturen.
Let op: Pakketten dienen naar het opgegeven adres verstuurd te worden.
Pakketten die bij een afhaalpunt geleverd worden, worden niet afgehaald waardoor de retourzending niet wordt verwerkt.